Na pewno nas znasz.

Zmieniamy motoryzacjÄ™. Budujemy dla Ciebie.

Jesteśmy polską grupą kapitałową. Od 30 lat tworzymy silny zespół specjalistów, który dziś działa równolegle w czterech branżach: motoryzacji, mobilności, budownictwa mieszkaniowego oraz biurowego. Na co dzień, niezależnie od marki i rynku ułatwiamy ludziom życie. W pracy i po pracy jesteśmy #PozytywnieZaangażowani.

Biuro znajduje siÄ™ w Krakowie

Twój zakres obowiązków:

Przyjmowanie, rejestrowanie, kategoryzacja zgłaszanych incydentów poprzez dedykowany portal oraz infolinię

Realizacja zgłoszeń serwisowych

Korzystanie z narzędzi do monitoringu infrastruktury

Adresowanie zadań do odpowiedniej linii wsparcia

Zapewnienie skutecznej wymiany informacji między zespołami zaangażowanymi w rozwiązanie zgłoszonej awarii

Budowanie bazy wiedzy oraz instrukcji operacyjnych

Aktywny udział we wdrażaniu nowych rozwiązań

Nasze wymagania:

Dwuletnie doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku

Praktyka w obsłudze systemów IT i sieci komputerowych

Znajomość pakietu MS Office

Dobra znajomość systemów operacyjnych z rodziny MS Windows 7/10/11

Znajomość środowiska Active Directory

Bardzo dobra komunikatywność

Zaangażowanie, entuzjazm, pozytywne nastawienie do pracy i współpracy w grupie

Silna orientacja na cel i duża świadomość biznesowa

Umiejętność aktywnego poszukiwania rozwiązań

Mile widziane:

Doświadczenie w pracy z systemami DMS (Dealer management system)

Znajomość aplikacji Jira i Confluence

Podstawowa wiedza z zakresu działania IT w środowiskach rozproszonych

Rozumienie procesów ITIL (Incydent, Problem, Zmiana, Usługa)

To oferujemy:

Zatrudniamy naszych Pracowników w oparciu o stabilną umowę o pracę

Oferujemy realną możliwość rozwoju zawodowego w prężnie rozwijającej się organizacji

Zapewniamy wszelkie niezbędne narzędzia pracy

Pracujemy partnersko, cenimy sobie bardzo dobrą atmosferę pracy oraz wsparcie ze strony współpracowników

Oferujemy pracę na najwyższych standardach, w tym bezpieczeństwa i sanitarnych

Zapewniamy naszym Pracownikom oraz Ich Rodzinom różnorodne benefity pozapłacowe (opiekę medyczną LuxMed, dofinansowane karty Benefit MultiSport i inne)

Organizujemy różnego rodzaju programy i konkursy pracownicze promujące zdrowy tryb życia

Ponadto dofinansowujemy własne pomysły Pracowników na inicjatywy społeczne realizowane poza godzinami pracy