Na pewno nas znasz.

Zmieniamy motoryzacjÄ™. Budujemy dla Ciebie.

Jesteśmy polską grupą kapitałową. Od 30 lat tworzymy silny zespół specjalistów, który dziś działa równolegle w czterech branżach: motoryzacji, mobilności, budownictwa mieszkaniowego oraz biurowego. Na co dzień, niezależnie od marki i rynku ułatwiamy ludziom życie. W pracy i po pracy jesteśmy #PozytywnieZaangażowani.

Biuro znajduje siÄ™ w Krakowie

Twój zakres obowiązków:

• Przyjmowanie, rejestrowanie, kategoryzacja zgÅ‚aszanych incydentów poprzez dedykowany portal oraz infoliniÄ™
• Realizacja zgÅ‚oszeÅ„ serwisowych
• Korzystanie z narzÄ™dzi do monitoringu infrastruktury
• Adresowanie zadaÅ„ do odpowiedniej linii wsparcia
• Zapewnienie skutecznej wymiany informacji miÄ™dzy zespoÅ‚ami zaangażowanymi w rozwiÄ…zanie zgÅ‚oszonej awarii
• Budowanie bazy wiedzy oraz instrukcji operacyjnych
• Aktywny udziaÅ‚ we wdrażaniu nowych rozwiÄ…zaÅ„

Nasze wymagania:

• Dwuletnie doÅ›wiadczenie w pracy na podobnym stanowisku
• Praktyka w obsÅ‚udze systemów IT i sieci komputerowych
• Znajomość pakietu MS Office
• Dobra znajomość systemów operacyjnych z rodziny MS Windows 7/10/11
• Znajomość Å›rodowiska Active Directory
• Bardzo dobra komunikatywność
• Zaangażowanie, entuzjazm, pozytywne nastawienie do pracy i współpracy w grupie
• Silna orientacja na cel i duża Å›wiadomość biznesowa
• UmiejÄ™tność aktywnego poszukiwania rozwiÄ…zaÅ„

Mile widziane:

• DoÅ›wiadczenie w pracy z systemami DMS (Dealer management system)
• Znajomość aplikacji Jira i Confluence
• Podstawowa wiedza z zakresu dziaÅ‚ania IT w Å›rodowiskach rozproszonych
• Rozumienie procesów ITIL (Incydent, Problem, Zmiana, UsÅ‚uga)

To oferujemy:

• Zatrudniamy naszych Pracowników w oparciu o stabilnÄ… umowÄ™ o pracÄ™
• Oferujemy realnÄ… możliwość rozwoju zawodowego w prężnie rozwijajÄ…cej siÄ™ organizacji
• Zapewniamy wszelkie niezbÄ™dne narzÄ™dzia pracy
• Pracujemy partnersko, cenimy sobie bardzo dobrÄ… atmosferÄ™ pracy oraz wsparcie ze strony współpracowników
• Oferujemy pracÄ™ na najwyższych standardach, w tym bezpieczeÅ„stwa i sanitarnych
• Zapewniamy naszym Pracownikom oraz Ich Rodzinom różnorodne benefity pozapÅ‚acowe (opiekÄ™ medycznÄ… LuxMed, dofinansowane karty Benefit MultiSport i inne)
• Organizujemy różnego rodzaju programy i konkursy pracownicze promujÄ…ce zdrowy tryb życia
• Ponadto dofinansowujemy wÅ‚asne pomysÅ‚y Pracowników na inicjatywy spoÅ‚eczne realizowane poza godzinami pracy