Смарт-ТВ LG не подключается к Wi-Fi почему это происходит и что делать

Первым делом перезагрузите маршрутизатор и ваш LG-дисплей. Полностью отключите оба устройства от электросети на минуту. Это очистит временный кэш и часто восстанавливает связь.

Убедитесь, что ваше устройство LG поддерживает частотный диапазон сети. Устаревшие модели работают только в диапазоне 2.4 ГГц. Проверьте настройки маршрутизатора: если активирован стандарт 5 ГГц или включена функция Band Steering, это может блокировать обнаружение точки доступа. Разделите диапазоны и попробуйте присоединиться к диапазону 2.4 ГГц.

В сетевых параметрах на панели lg центр обслуживания клиентов сотрите запомненный профиль вашей беспроводной связи. Проведите новый поиск, вводя пароль вручную. Применяйте точную комбинацию символов, учитывая регистр. Активируйте опцию «Показать пароль» для проверки правильности.

Устаревшее программное обеспечение – распространенная причина конфликтов. В меню «Поддержка» выберите пункт «Обновление ПО» и запустите функцию «Обновление через Интернет». При отсутствии подключения скачайте актуальную прошивку с официального сайта LG на USB-накопитель и установите ее вручную.

Ошибка может создавать конфликт IP-адресов. В параметрах сети откройте настройки IP и смените значение «DNS» на публичный от Google (8.8.8.8) или Cloudflare (1.1.1.1). Это исключает проблемы с сервером вашего провайдера.

Панель LG не подключается к Wi-Fi: источники неполадок и способы решения

Проверьте работоспособность маршрутизатора. Выключите его от электросети на полминуты, затем включите снова. Подождите завершения загрузки.

Удостоверьтесь в правильности ввода пароля. Временно отключите фильтры MAC-адресов и шифрование WPA3 в параметрах маршрутизатора для проверки.

Сбросьте сетевые настройки на дисплее. Перейдите в «Общие настройки» → «Сеть» → «Сброс настроек сети».

При использовании dual-band маршрутизатора, попробуйте подключиться к диапазону 5 ГГц, который часто менее загружен.

Дистанция между приемником и источником сигнала не должна быть больше 10 метров. Проверьте в отсутствии массивных преград.

Активируйте функцию WPS, если она поддерживается. Нажмите кнопку WPS на модеме, затем выберите эту опцию в меню подключений устройства.

Проверка функционирования маршрутизатора и интернет-соединения

Убедитесь, что роутер работает и индикаторы горят нормально. Светодиод, обозначающий беспроводную сеть, должен быть активен и не мигать аварийно.

Перезагрузите роутер. Отключите блок питания роутера от сети на 30 секунд, затем подключите обратно и ожидайте полной загрузки.

Протестируйте доступ в интернет на иных гаджетах. Откройте популярный сайт со смартфона, планшета или ноутбука, подключившись к той же Wi-Fi сети.

Проанализируйте нагрузку на канал. Одновременная работа торрент-программ, игр онлайн или видеостримов на разных девайсах может полностью исчерпывать скорость канала.

Смените частотный диапазон вещания. В параметрах роутера переключитесь с 2.4 ГГц на 5 ГГц, если эта функция есть, или наоборот.

Проверьте настройки фильтрации по MAC-адресу в панели управления роутером. Убедитесь, что адрес вашего устройства не добавлен в черный список.

Обновите прошивку роутера. Скачайте актуальную версию прошивки с сайта производителя и установите ее через панель управления.

Корректность ввода пароля от беспроводной сети

Первым делом, проверьте, что выбрана верная беспроводная сеть. Соседние точки доступа с похожими именами – распространенная причина проблемы.

Введите кодовую фразу с учетом больших/маленьких букв. Буквы «А» и «а» система распознает как разные. Временно отключите Caps Lock.

Убедитесь, не включена ли раскладка на клавиатуре на иностранном языке. Особенно это касается символов, похожих на латинские, к примеру, «Русская Р» и «Английская R».

Проявляйте осторожность при вводе схожих знаков: ноль «0» и букву «О», латинскую «I» и единицу «1». Задействуйте функцию отображения введенных знаков, чтобы наглядно проверить пароль.

Если маршрутизатор работает на разные частотные диапазоны (5 ГГц и 2.4 ГГц), убедитесь, что пароль для обеих частот одинаков. Некоторые устройства устанавливают их раздельно.

Перезапустите роутер. Это устранит возникший кратковременный сбой в работе, мешающий подключение нового оборудования.

Обновление программного обеспечения телевизора

Старая версия ПО – распространенная причина проблем с сетевым интерфейсом. Свежее обновление устраняет ошибки и повышает надежность сетевого модуля.

Проверьте текущую версию в меню «Сервис» → «Обновление программного обеспечения». Запустите функцию «Автообновление», чтобы система скачивала файлы самостоятельно.

Если отключена автоматической загрузке выполните поиск самостоятельно. Выберите пункт «Поиск обновлений». Подождите окончания проверки серверов.

При обнаружении нового обновления, начнется загрузка. Не выключайте телевизор от питания в процессе инсталляции. Это может длиться некоторое время, телевизор перезагрузится самостоятельно.

При невозможности обновления через сеть воспользуйтесь USB-накопитель. С помощью ПК посетите сайт производителя LG, вкладку сервиса. Отыщите модель вашего устройства по идентификатору из раздела «Информация». Скачайте файл прошивки на флешку, предварительно отформатированный в формате FAT32.

Распакуйте архив на флешку, затем подключите его к разъему девайса. Раздел «Обновление программного обеспечения» распознает файл и предложит начать установку.

Сброс параметров сети телевизора до заводских

Выполните полный возврат сетевых настроек к исходному состоянию. Данная операция удаляет всю сохраненную информацию о беспроводных точках доступа, IP-адресах и ключах безопасности.

Перейдите в меню «Параметры» устройства, с помощью пульта дистанционного управления. Отыщите раздел «Сервис» или «Основные». Выберите пункт «Сброс».

В открывшемся списке опций подтвердите операцию «Сброс сетевых параметров». Телевизор потребует ввода пин-код для авторизации. Код по умолчанию – ноль-ноль-ноль-ноль или один-два-три-четыре.

По окончании процесса оборудование перезагрузится. Необходимо заново выполнить поиск вашу сеть Wi-Fi и авторизоваться в нее, введя текущий пароль.

Оценка расстояния до маршрутизатора и устранение препятствий

Расположите роутер и приемник в прямой видимости, на дистанции не более 15 метров. Стены, особенно несущие, ухудшают сигнал.

Чтобы проверить выполните следующие действия:

• Переместите устройство раздачи интернета ближе к дисплею.


• Примените специальное приложение для проверки уровня сигнала Wi-Fi в разных точках комнаты.


• Установите маршрутизатор выше уровня мебели.

Распространенные источники помех сигналу:

• Микроволновки в рабочем режиме.


• Системы беспроводной акустики, функционирующие на диапазоне 2.4 ГГц.


• Радионяни.


• Адаптеры Bluetooth и устройства USB 3.0.

Методы снижения воздействия помех:

1. Измените вещательный канал в панели управления роутера. Для диапазона 2.4 ГГц используйте каналы 1, 6, 11.


2. Переключитесь на диапазон 5 ГГц, если телевизор работает с этот стандарт. Он менее перегружен.


3. Создайте расстояние не менее метра между сетевым оборудованием и крупной техникой.

Если не удается уменьшить расстояние, используйте повторитель (повторитель) Wi-Fi сигнала на в нужном месте.

Соединение с помощью WPS-кнопки

Для подключения с роутером воспользуйтесь метод WPS (Wi-Fi Protected Setup). Этот метод позволяет обойтись без введения пароля от Wi-Fi сети.

1. С помощью пульта нажмите клавишу Настройки (или "Параметры").


2. Зайдите в меню Сеть → Беспроводное подключение.


3. Найдите опцию Список сетей.


4. В нижней части экрана отыщите и активируйте пункт WPS.

Запустите режим сопряжения на роутере:

• Обнаружьте на внешней панели маршрутизатора аппаратную кнопку с надписью WPS и нажмите ее.


• Индикатор на маршрутизаторе должен начать мерцать, указывая о установлении связи.

Устройство LG инициирует отсчет времени 2 минуты. За этого периода устройства самостоятельно обменяются данными и настроят связь. После положительной сопряжения на дисплее отобразится подтверждение.

Если метод не сработал:

• Убедитесь, что на маршрутизаторе активирована функция WPS (посмотрите через браузерные настройки).


• Выполните попытку, перезапуская оба устройства.


• У определенных операторов связи (в частности, Ростелеком) данная возможность может оказаться отключена в специальных версиях ПО.

Проверка сбоев с помощью интегрированного инструмента

Активируйте штатный проверочный помощник через пункт «Помощь» в настройках телевизора.

Выберите раздел «Самотестирование», далее – «Проверка подключения». Оборудование без вмешательства протестирует сетевой и предпримет попытку установить контакт с маршрутизатором.

Обратите внимание на идентификатор проблемы, в случае его появления. Идентификатор «015» свидетельствует о сбое в присвоении IP-адреса, а «021» – о ошибке аутентификации при неправильном ключе безопасности.

Примените возможностью «Восстановление сетевых» в данном меню. Это стерет кеш конфигураций и восстановит настройки к заводским.

Перезагружайте телевизор после завершения тестирования, чтобы корректировки начали действовать в силу.